Oficial de Cobranzas - Quito
2 VacantesAtención al cliente en Quito, Pichincha
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Quito
- Activo desde: 02/04/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 2
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
Importante entidad financiera desea incorporar a su equipo de trabajo un Oficial de Cobranzas quien estará a cargo de Administrar la cartera asignada, realizando actividades de recuperación de los valores vencidos o proponiendo alternativas de negociación, en base a la meta impuesta por medio de la ejecución de estrategias de cobranzas, cerrando así el circulo de negocio de la Cooperativa.
Las principales funciones por ejecutar son:
- Realizar llamadas telefónicas a los socios para brindar información del estatus de crédito.
- Negociar el pago de las cuotas vencidas con los clientes vía telefónica, personal o visita de campo - domiciliaria/trabajo.
- Ejecutar estrategias de cobro.
- Iniciar proceso de reestructura o refinanciamiento, conforme al análisis y acuerdo alcanzado con el socio.
- Extraer los archivos del sistema y generar los índices de mora.
- Revisar y dar seguimiento a los compromisos de pago.
- Elaborar cambios de fechas de pagos por solicitudes de socios.
- Entregar notificaciones de negocios de pagos.
- Planificar y realizar visitas de campo.
- Actualizar la información de contactabilidad de los socios.
- Coordinar la emisión y envío de cartas a los socios en cartera vencida.
- Elaborar la hoja de ruta en visitas de campo.
- Realizar informes de gestión de cobranzas para el jefe inmediato.
Se deberá acreditar una experiencia de 1 año en cargos similares y poseer título o estudios de últimos niveles en carreras tales como: Auditoria, banca y Finanzas, Marketing, o carreras afines.
La organización oferta una remuneración competitiva en el mercado, beneficios propios de la organización como remuneración variable por resultados.