Coordinador de ventas Quito / Presencial

Integrar y analizar los resultados de gestión de bases de datos para la optimización del alcance de indicadores de la gestión.

Evaluar la evolución del negocio para establecer estrategias comerciales.

Definir su plan de trabajo (basado en el análisis previo) a corto y mediano plazo, orientado al cumplimiento de objetivos, con acciones concretas, indicadores y plazos definidos.

Proponer al gerente de la operación la evaluación operativa, resultados y plan de acción para su posterior ejecución.

Trabajar de manera coordinada con los demás líderes de la campaña para alinear los planes de acción y determinar una estrategia unificada.

Asegurar el cumplimiento de los indicadores operativos, de satisfacción, niveles de calidad, entre otros.

Lograr sinergias con las áreas que brindan servicios a la operación (Marketing, RRHH, Comunidades, Sistemas / Soporte, Administración, etc.) para la óptima gestión de la operación en general.

Auditar permanentemente los procesos de atención, gestión de la calidad, técnicas de promoción entre otros, para evaluar la calidad del servicio ofrecido e identificar oportunidades de mejora de su equipo.

Velar por el correcto funcionamiento de las labores administrativas inherentes a su rol (RRHH, Administración, etc.).

Realizar una adecuada gestión de personal, garantizando la retención del talento y contribuyendo al buen clima laboral.

Brindar soporte al gerente para asegurar la operatividad y eficiencia del equipo.

Atender o resolver quejas de clientes internos o externos que requieran un nivel de atención más alto.