Asesor de Servicio Al Cliente Quito
2 VacantesAtención al cliente en Quito, Pichincha
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Quito
- Activo desde: 27/06/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 2
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
MISION: Brindar soporte a los clientes de manera óptima, resolver problemas con empatía y cuidado, digitar solicitudes de acuerdo con el cumplimiento al modelo de servicio al cliente con el fin de dar una respuesta rápida y efectiva.
ACTIVIDADES:
- Receptar y atender los requerimientos solicitados por los clientes de forma presencial, telefónica y/o virtual, resolviendo dudas o inconvenientes.
- Precisar la información solicitada por parte de los clientes internos y externos.
- Recibir todos los requerimientos, quejas, sugerencias, novedades y/o reclamos de los clientes, registrarlas y canalizarlas.
- Realizar llamadas de seguimiento a clientes para cerrar el ciclo de la guía.
- Difundir todo tipo de información por los diferentes medios de comunicación a los clientes asignados
REQUISITOS: Experiencia mínima 1 año en cargos similares. Disponibilidad inmediata.
COMPETENCIAS:
Orientación De Servicio, Expresión Oral, Facilidad De Palabra.