Jefe de Postventa - Cuenca
1 VacantesIngeniería en General en Cuenca, Azuay
- Salario: A convenir
- Categoría: Arquitectura / Ingenierías
- Subcategoría Ingeniería en General
- Localidad: Cuenca
- Activo desde: 23/04/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
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Cargo: Jefe de Postventa talleres CUENCA
Funciones:
- Gestión Operativa y de Talleres Administración integral de talleres según políticas internas;control de órdenes de trabajo, bitácoras y procesos de garantía;supervisión del cumplimiento de estándares de marca y normas de seguridad.
- Atención al Cliente y Calidad del Servicio Aseguramiento de la satisfacción del cliente, análisis de verbatims y causas raíz, diseño de planes de acción para mejorar resultados de satisfacción, y atención a reclamos como primer punto de escalamiento.
- Liderazgo y Gestión de Talento Humano Coordinación de equipos operativos, planificación de vacaciones y respaldos, procesos de formación y comunicación de indicadores de desempeño.
- Logística, Inventarios y Mejora Continua Supervisión de inventarios físicos y de repuestos.
- Análisis Comercial y Coordinación Estratégica Planificación de estrategias comerciales, generación de reportes e informes diarios, identificación de oportunidades de mejora
Requisitos
Titulo de tercer nivel en carreras de: Mecánica Automotriz
3 años en cargos de liderazgo
Conocimientos técnicos
Manejo de inventarios
Manejo de talleres
Administración de Bodega