Jefe de Concesionario

Objetivo Principal:

Dirigir la operación comercial del Showroom mediante el análisis, planificación, ejecución y supervisión de las acciones tanto comerciales como operativas, alineadas con las estrategias y tácticas definidas. Asegurar el cumplimiento de los objetivos de prospección y cierre de ventas, garantizando una excelente experiencia de compra al cliente final, y velar por que las instalaciones y los recursos necesarios para el trabajo de los asesores se encuentren actualizados y en óptimas condiciones.

Actividades Principales:

- Elaborar la planificación comercial del concesionario y llevar a cabo reuniones de seguimiento de manera diaria.
- Asegurar el cumplimiento de las metas de ventas, boletines de marca y del portafolio de productos asignado a la sucursal.
- Brindar acompañamiento constante a los asesores en el seguimiento de oportunidades, confirmación de citas y cierres de venta, aplicando la metodología de ventas y actuando como guía y formador del equipo.
- Alcanzar los porcentajes definidos en ventas financiadas, ventas mediante aliados estratégicos, ventas a exonerados y ventas corporativas.
- Garantizar la rentabilidad del concesionario mediante el control efectivo de los descuentos en vehículos y en la línea de accesorios.
- Supervisar que los vehículos en exhibición estén ubicados según el layout establecido, en condiciones óptimas de limpieza, sin plásticos protectores, con placas identificativas visibles y habladores correctos junto a cada modelo.
- Mantener el control de las unidades destinadas a Test Drive, asegurando su disponibilidad, limpieza, correcto brandeo, seguimiento mediante bitácora, ruta de prueba, control de llaves y kilometraje.
- Gestionar y controlar el inventario físico y digital asignado a la sucursal.
- Verificar que se cumpla con el proceso de ventas establecido por el equipo Kaizen, siguiendo la metodología de ventas y los estándares definidos por la marca.
- Asegurar la ejecución completa del proceso comercial, garantizando una experiencia positiva para el cliente reflejada en altos niveles de NPS.
- Diseñar e implementar planes de mejora a partir de la detección de desviaciones en los procesos y en el cumplimiento de los objetivos de ventas y calidad.